Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản 26llwin, chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL trên mọi thiết bịXác minh danh tính khi rút tiềnKhông bán dữ liệu cho đối tácCasino trực tiếp và slot
26llwin Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
HỖ TRỢ TRANG CÁ NHÂN

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn kiểm soát thông tin của mình, đội hỗ trợ 26llwin sẵn sàng giúp đỡ qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt mọi lúc. Mở trò chuyện trực tiếp trên nền tảng…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xác minh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tới địa chỉ…
Cài đặt tài khoản Truy cập Cài đặt Tài khoản để xem những thông tin mà chúng tôi…
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý qua các cổng được mã hóa và không được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích trò chơi. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn. Quá trình này diễn ra trên nền tảng và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong 7 năm để tuân thủ pháp luật. Hồ sơ cá nhân được xóa sạch khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà chúng tôi đã lưu về bạn. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ; chúng tôi sẽ gửi tệp dữ liệu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản dưới dạng tệp CSV để chuyển sang nền tảng khác nếu cần.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ. Sau 30 ngày xác nhận, tất cả dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây giải đáp những lo ngại phổ biến nhất từ người dùng 26llwin về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ 26llwin mới có quyền truy cập thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác quảng cáo.

Thông tin ví của bạn được xử lý thông qua các cổng an toàn được mã hóa SSL. Các chi tiết ví không được lưu trữ trên máy chủ 26llwin; chỉ hồ sơ giao dịch được giữ lại cho mục đích kiểm tra và tuân thủ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong 7 năm để tuân thủ pháp luật, nhưng mọi dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị xóa trong 30 ngày.

Cookie giúp chúng tôi nhớ đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và lịch sử trò chơi của bạn. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng tài khoản.

Mở Cài đặt Tài khoản để xem thông tin cơ bản. Nếu bạn cần bản sao đầy đủ, hãy liên hệ hỗ trợ và yêu cầu xuất dữ liệu; chúng tôi sẽ gửi tệp CSV trong vòng 5 ngày làm việc.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật tài khoản. Thông tin này được mã hóa và không bao giờ được chia sẻ hoặc bán cho bên ngoài.

Chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này nếu pháp luật hoặc hoạt động của nền tảng thay đổi. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email; bạn có thể xem lịch sử cập nhật trên trang này.